Apple Wallet
Un card de fidelitate direct în Apple Wallet
Clientul își adaugă cardul în câteva secunde de pe iPhone. Odată salvat în Apple Wallet, rămâne la îndemână fără să caute o aplicație sau un e-mail.
Principiul
Ce este un card de fidelitate Apple Wallet?
Apple Wallet este aplicația iPhone-ului care păstrează cardurile bancare, biletele și cărțile de îmbarcare. Acceptă și carduri de fidelitate, în formatul definit de Apple: un card semnat, emis de afacere, care se afișează cu logo-ul și culorile ei.
AnkorCard face acest card pentru tine. Poartă numele afacerii tale, soldul clientului, codul lui QR și următoarea ta recompensă. Apare și pe Apple Watch-ul asociat cu iPhone-ul, fără nicio operațiune.
Adăugare
Cum își adaugă clientul cardul
Scanează codul tău QR
Pe cel de pe tejghea, cu camera iPhone-ului. Formularul de înscriere al afacerii tale se deschide în browser.
Completează formularul
Prenume și e-mail, plus câmpurile pe care le-ai ales. Acordul pentru mesaje e o căsuță separată, pe care o bifează sau nu.
Atinge „Adaugă în Apple Wallet”
iPhone-ul arată o previzualizare a cardului. Clientul confirmă, iar cardul se alătură celorlalte din Wallet.
Fără aplicație
Nimic de descărcat, nici pentru client, nici pentru tine
Apple Wallet este integrat în iPhone. Clientul nu deschide App Store, nu își creează cont și nu are nicio parolă de ținut minte. Asta face posibilă înscrierea la tejghea, în timpul plății.
În ce te privește, spațiul de gestionare și scanerul se deschid într-un browser. Nu se instalează niciun program pe casă.
- Nicio aplicație AnkorCard în telefonul clientului.
- Niciun cont de client și nicio parolă.
- Nicio actualizare de făcut: cardul se actualizează singur.
- Dacă cardul e șters, clientul îl recuperează cu „Renvoyer ma carte par e-mail” (retrimite-mi cardul pe e-mail).
La casă
Codul QR, pe fața cardului
Clientul își deschide cardul în Wallet, sau pe ceas, și arată codul QR. Angajatul îl scanează cu scanerul AnkorCard, de pe telefonul sau tableta magazinului. Cardul se afișează chiar și fără semnal: e stocat în iPhone.
Acest cod identifică clientul; singur nu acordă nimic. Doar un cont de angajat conectat la scanerul afacerii tale poate adăuga puncte. Detaliile sunt pe pagina card de fidelitate cu cod QR.
Sold și recompense
Un sold actualizat după fiecare vizită
Soldul
Imediat ce un angajat acordă puncte, AnkorCard actualizează cardul pe iPhone-ul clientului, care își vede noul sold înainte să-și pună telefonul deoparte. Dacă nu are semnal în acel moment, actualizarea sosește de îndată ce îl regăsește.
La fel când îți schimbi logo-ul sau culorile: cardurile deja instalate preiau noul aspect, fără ca clientul să trebuiască să le reinstaleze.
Recompensele
Cardul arată următorul prag și cât mai e de parcurs. Când clientul îl atinge, angajatul validează recompensa din scaner; punctele sunt scăzute și cardul se actualizează.
Pe spatele cardului, pe care clientul îl deschide dintr-un gest: voucherele lui active, adresele tale, programul tău, site-ul și rețelele tale sociale.
Setează punctele și recompenseleNotificări
O alertă pe ecranul de blocare
Un card Apple Wallet poate afișa o notificare, cu logo-ul tău drept miniatură. AnkorCard o folosește în trei momente.
- După o trecere pe la casă, pentru a confirma punctele acordate.
- Când trimiți un mesaj din fila Campanii.
- Când clientul trece pe lângă una dintre adresele tale: cardul poate apărea atunci pe ecranul lui de blocare.
Clientul păstrează controlul: poate dezactiva notificările cardului din setările iPhone-ului sau poate șterge cardul.
Cum funcționează notificărileCe se schimbă
Pentru afacere, și pentru client
Pentru afacere
- Gata cu cartonașele de tipărit și ștampila de supravegheat.
- O fișă pentru fiecare client, cu vizitele și ultima lui venire.
- Un mod de a-i scrie fără să-i colectezi numărul de telefon.
- Un card pe numele tău, care se actualizează când îți schimbi culorile.
Pentru client
- Cardul e în telefonul pe care îl are mereu la el.
- Își vede soldul și următoarea recompensă oricând.
- Îl arată de pe iPhone sau de pe Apple Watch.
- Nu își pierde punctele când își schimbă telefonul.
Comparație
Card Apple Wallet sau card de hârtie
| Cartonaș | Card Apple Wallet | |
|---|---|---|
| Uitare | Cardul rămâne acasă | Cardul e în iPhone |
| Sold | Numărat de mână, ștampilă cu ștampilă | Afișat și actualizat după fiecare vizită |
| Pierdere | Ștampilele sunt pierdute | Soldul e păstrat în spațiul tău |
| Contact | Niciunul | Notificare pe ecranul de blocare |
Ca să decizi, și ca să afli cum să-ți treci clienții de la un sistem la altul, citește ghidul card de fidelitate de hârtie sau digital.
Întrebări despre cardul Apple Wallet
Cardul funcționează pe Apple Watch?
Da. Un card adăugat în Apple Wallet pe iPhone apare automat pe Apple Watch-ul asociat, cu același cod QR de arătat. Este chiar cel mai rapid gest la tejghea.
Ce versiuni de iOS și Android sunt necesare?
Pe iPhone, Wallet este integrat în sistem din iOS 6: nu e necesară nicio versiune recentă. Pe Android, Google Wallet cere Android 5.0 sau mai nou și serviciile Google Play. Un telefon Android fără serviciile Google, cum se întâmplă la unele modele importate, nu va putea instala cardul.
Ce se întâmplă dacă un client își șterge cardul din Wallet?
Nu se pierde nimic. Clientul, punctele și istoricul lui rămân în spațiul tău: dispare cardul păstrat în telefon, nu contul. Îl recuperează redeschizând linkul tău de înscriere și apăsând pe „Renvoyer ma carte par e-mail” (retrimite-mi cardul pe e-mail). I-l poți retrimite și tu: caută-l după nume sau adresă de e-mail în fila Clienți a spațiului tău.
Clienții mei primesc o notificare?
Da. Când acorzi puncte sau trimiți un mesaj, pe ecranul lor de blocare apare o alertă, cu logo-ul tău drept miniatură. Acesta este adevăratul avantaj al cardului digital: afacerea ta reapare pe un ecran la care clientul se uită de zeci de ori pe zi.
Și pe iPad sau pe calculator?
Wallet nu există pe iPad, iar cardul este făcut pentru a fi arătat la tejghea de pe un telefon sau de pe un ceas. Spațiul tău de gestionare, în schimb, se deschide pe orice calculator, tabletă sau telefon.
Toate răspunsurile sunt în întrebările frecvente despre cardul de fidelitate digital.
De citit și
- Card de fidelitate digital
Funcționarea completă, de la înscriere la preț.
- Card de fidelitate Google Wallet
Același card pentru clienții tăi cu Android.
- Codul QR al clientului
Ce conține codul și cum îl scanează angajatul.
- Prețuri AnkorCard
Două abonamente cu preț fix și o perioadă de probă gratuită, despre al cărei sfârșit te anunțăm din timp.
Cardul tău în Apple Wallet, de azi
Setează-ți cardul, tipărește codul QR de înscriere, iar clienții tăi îl adaugă la următoarea vizită.