Conditions des offres

Tout commerce qui ouvre un compte démarre avec 30 jours d'utilisation gratuite. La période démarre à la création du compte, pas à la première utilisation.

Pendant l'essai, toutes les fonctions de la formule choisie sont disponibles : les cartes de vos clients, le scanner, les campagnes incluses dans votre formule. À la fin de la période, si aucun abonnement n'a été mis en place, le scanner est désactivé et le solde de points est masqué sur les cartes de vos clients. Aucune donnée n'est supprimée : la reprise d'un abonnement rétablit tout en l'état.

Un code promotionnel se saisit une seule fois, au moment de la création du compte, dans le champ prévu à la dernière étape de l'inscription. Il ne peut pas être ajouté après coup, et un commerce ne peut utiliser qu'un seul code.

Un code peut être assorti de conditions, indiquées au moment où il vous est communiqué :

• une période de validité, en dehors de laquelle il est refusé ;
• un nombre maximum d'utilisations, tous commerces confondus ;
• une formule ou une périodicité d'abonnement imposée.

La vérification affichée pendant la saisie est indicative. Ce qui fait foi est la vérification effectuée au moment de la création du compte : un code peut expirer ou atteindre son plafond entre les deux. Dans ce cas, le compte est créé normalement et l'écran de confirmation vous indique que le code n'a pas pu être appliqué.

Les avantages exprimés en mois offerts ou en jours supplémentaires repoussent immédiatement la fin de votre période gratuite. Les avantages exprimés en remise (pourcentage ou montant) sont enregistrés sur votre compte et s'appliqueront à vos factures dès la mise en place du prélèvement.

Les codes de parrainage font exception et la section suivante le détaille : ils récompensent le parrain, et n'allongent pas la période gratuite du filleul.

Chaque commerce inscrit dispose d'un code de parrainage qui lui est propre. Il se trouve dans le tableau de bord, sous Paramètres, Parrainage, accompagné d'un lien à partager.

Ce code n'est actif qu'à partir du premier paiement de son propriétaire. Tant qu'un commerce est en période d'essai, son code existe et lui est affiché, mais il est refusé aux nouveaux comptes qui le saisiraient.

Quand un nouveau commerce ouvre son compte avec ce code :

• le filleul démarre avec ses 30 jours d'essai, et rien de plus : le mois du parrainage ne s'ajoute pas au mois d'essai. C'est l'un ou l'autre, jamais les deux ;
• le parrain reçoit un mois offert, sans aucune démarche de sa part. Ce mois repousse la fin de son essai s'il y est encore, et lui évite un prélèvement s'il est déjà abonné.

Trois limites s'appliquent, et elles sont les mêmes pour tout le monde :

• un parrain ne peut pas dépasser 12 mois offerts cumulés par parrainage. Au-delà, son code reste utilisable mais ne lui rapporte plus de mois ;
• un commerce ne peut pas utiliser son propre code, ni celui d'un commerce dont il est déjà le parrain ;
• le mois du parrain est accordé à la création du compte de son filleul. Un compte supprimé ensuite ne le lui retire pas, mais des inscriptions manifestement créées pour contourner ces règles peuvent conduire au retrait des avantages concernés.

Un seul code par commerce, mais les avantages obtenus par parrainage se cumulent entre eux dans la limite ci-dessus. Un avantage accordé n'a pas de date de péremption : il reste attaché au compte jusqu'à ce qu'il soit consommé, sous forme de temps gratuit ou de déduction sur facture.

Le détail de ce qui vous a été accordé, avec sa date et son motif, figure dans votre tableau de bord. C'est cette liste qui fait référence en cas de désaccord.

Ankor peut créer, suspendre ou arrêter une offre promotionnelle à tout moment. L'arrêt d'une offre est sans effet sur les avantages déjà accordés : ce qui a été obtenu reste acquis.

Ces conditions complètent les conditions générales d'utilisation. En cas de contradiction sur un point relatif aux offres, c'est la présente page qui s'applique.

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