Gestionarea angajaților
Fiecare angajat are accesul lui, și fiecare acces are limitele lui
Echipa ta scanează cardurile fără să atingă setările programului. Știi cine a acordat ce și tai un acces fără să schimbi parola tuturor.
Conturi
Un cont pentru fiecare persoană
Creează contul
Din fila Angajați, cu un identificator propriu persoanei și rolul care corespunde postului ei.
Conectează-te la scaner
Angajatul deschide scanerul de pe tableta sau telefonul de la casă, cu propriile date de acces.
Scanează și acordă
Un singur gest de învățat: îndreaptă camera spre codul QR al cardului, apoi acordă puncte sau validează o recompensă.
Familiarizarea durează câteva minute. Detaliile gestului de la casă sunt pe pagina card de fidelitate cu cod QR.
Roluri
Trei roluri, de la tejghea la birou
| Rol | Ce poate face |
|---|---|
| Collaborateur (colaborator) | Scanează cardurile, acordă puncte, validează o recompensă, consultă fișa unui client |
| Responsable (responsabil) | Tot spațiul de gestionare: program, recompense, campanii, angajați, magazine |
| Administrateur (administrator) | Ca responsabilul, plus facturarea |
Un colaborator nu vede setările programului și nu poate trimite campanii. Asta îți permite să încredințezi scanerul unui angajat sezonier din prima zi.
Trasabilitate
Cine a acordat ce și când
Fiecare operațiune este înregistrată cu contul care a făcut-o: puncte acordate, recompensă validată, voucher folosit, corecție de sold. Când un client contestă soldul sau o cifră te surprinde, istoricul răspunde.
Acest istoric nu se rescrie. O greșeală se corectează printr-o operațiune nouă, iar prima rămâne vizibilă.
Plecări și securitate
Păstrează controlul asupra accesului
- Un angajat pleacă: îi ștergi contul, iar accesul lui la scaner e tăiat imediat, inclusiv pe dispozitivele pe care era conectat.
- Operațiunile pe care le-a făcut rămân în istoric.
- Sesiunile inactive se închid singure, ceea ce contează pentru o tabletă lăsată în sală.
- Autentificare în doi pași prin e-mail obligatorie pentru conturile de administrator și de responsabil, și activabilă pentru colaboratori. Conectarea cu cheie de acces (amprentă sau recunoaștere facială) ține loc de ea.
- Un telefon pierdut? Toate dispozitivele unui cont se deconectează deodată.
Abonamente
Câte conturi de angajat
| Essentiel | Pro | |
|---|---|---|
| Conturi de angajat | Până la 2 | Până la 6 |
| Puncte de vânzare | 1 | 3 |
Contul tău de administrator nu se socotește; responsabilii și colaboratorii, da. Peste această limită, sau cu o rotație sezonieră mare, se poate discuta un abonament personalizat. Vezi prețurile AnkorCard.
Întrebări despre conturile de angajat
Cum le dau acces angajaților mei?
Din fila Angajați creezi câte un cont pentru fiecare persoană, cu propriul identificator. Fiecare se conectează cu datele lui, ceea ce îți permite să vezi cine a acordat ce și să tai un acces fără să schimbi parola tuturor.
Angajații mei trebuie instruiți?
Există un singur gest de știut: deschizi scanerul și îndrepți camera spre codul QR al clientului. Ecranul arată apoi numele clientului, soldul și butonul de acordare. Câteva minute sunt de ajuns, iar un angajat începător nu poate accesa setările programului tău.
Un angajat pleacă din firmă: ce trebuie să fac?
Șterge-i contul din fila Angajați: accesul lui la scaner este tăiat imediat, inclusiv pe dispozitivele pe care era deja conectat. Operațiunile pe care le-a făcut rămân în istoric; fac parte din evidența ta.
Mă pot conecta de pe mai multe dispozitive?
Da, câte sunt necesare: tableta de la casă, telefonul tău, calculatorul de la birou. Poți deconecta oricând toate dispozitivele unui cont, ceea ce trebuie făcut dacă un telefon este pierdut sau furat.
Accesul meu este protejat?
Da. Autentificarea în doi pași, un cod trimis pe e-mail pe lângă parolă, este obligatorie pentru conturile de administrator și de responsabil, iar o poți impune și colaboratorilor tăi. Te poți conecta și cu o cheie de acces (amprentă sau recunoaștere facială, fără parolă), care îți verifică deja identitatea pe dispozitiv. Sesiunile inactive se închid singure, ceea ce contează pentru o tabletă lăsată în sală.
Toate răspunsurile sunt în întrebările frecvente despre cardul de fidelitate digital.
De citit și
- Mai multe locații
O echipă și un scaner pentru mai multe puncte de vânzare.
- Card de fidelitate pentru restaurante
O echipă în sală și la casă, un singur program.
- Statistici
Activitatea programului, zi de zi.
Creează accesul echipei tale în perioada de probă
Deschide-ți contul, adaugă-ți angajații, iar scanerul e gata pentru serviciul următor.