Google Wallet
Il tuo programma fedeltà in Google Wallet
Su Android, i tuoi clienti aggiungono la carta della tua attività a Google Wallet dal modulo d'iscrizione. Nessuna app da scaricare, nessun account da creare.
Il principio
Google Wallet, il portafoglio dei telefoni Android
Google Wallet è l'app di Google che custodisce, su Android, carte di pagamento, biglietti e carte fedeltà. È preinstallata sulla maggior parte dei telefoni recenti, e si scarica gratis dal Play Store quando non lo è.
Funziona da Android 5.0, con i servizi Google Play. L'unica vera eccezione riguarda i telefoni venduti senza questi servizi, cosa che capita con alcuni modelli d'importazione: la carta non può esservi installata.
Aggiunta
Aggiungere la carta da un telefono Android
Il cliente apre il tuo link
Scansionando il codice QR sul bancone, oppure dalla tua scheda Google o dalla tua bio Instagram. È lo stesso link degli iPhone.
Si iscrive
La pagina d'iscrizione riconosce un telefono Android e mette per primo il pulsante «Aggiungi a Google Wallet».
Salva la carta
Google Wallet mostra la carta della tua attività; il cliente la salva, e la ritrova con le sue altre carte.
Se elimina la carta o cambia telefono, l'e-mail «Renvoyer ma carte» (rinviami la carta) contiene anche il link Google Wallet. Il suo saldo, invece, non ha mai lasciato il tuo spazio.
Sulla carta
Cosa vede il cliente
- Il logo, i colori e il nome della tua attività.
- Il nome del tuo programma e il nome del cliente.
- Il suo saldo di punti o di timbri.
- Il suo codice QR, che il dipendente scansiona in cassa.
- I suoi buoni d'acquisto in corso e le informazioni che mostri sulla carta.
Il codice QR è lo stesso di una carta Apple Wallet: il tuo team usa un solo scanner, qualunque sia il telefono del cliente. Identifica la carta, e solo un account dipendente collegato può accreditare punti.
I tuoi indirizzi vengono trasmessi a Google Wallet con la carta. Google applica poi le proprie regole per metterla in evidenza vicino ai tuoi negozi.
Apple e Google
Cosa cambia oggi tra le due carte
Il programma, lo scanner, le schede clienti, i premi e le statistiche sono gli stessi per tutti i tuoi clienti. Cambia la visualizzazione nel telefono, e preferiamo scriverlo qui piuttosto che lasciartelo scoprire al bancone.
| Apple Wallet | Google Wallet | |
|---|---|---|
| App | Integrata nell'iPhone | Preinstallata sulla maggior parte degli Android, gratuita sul Play Store |
| Dispositivi | iPhone, e l'Apple Watch associato | Telefoni Android 5.0 e successivi, con i servizi Google |
| Saldo dopo un passaggio in cassa | Aggiornato automaticamente | Mostrato com'era all'aggiunta della carta: l'aggiornamento automatico oggi non è disponibile |
| Notifiche e messaggi | Sulla schermata di blocco | Non disponibili oggi |
Per i tuoi clienti iPhone, tutti i dettagli sono nella pagina carta fedeltà Apple Wallet. Il saldo esatto di un cliente Android resta sempre visibile sul tuo scanner, nel momento in cui scansioni la sua carta.
Cosa cambia
Per l'attività, e per il cliente
Per l'attività
- I tuoi clienti Android entrano nello stesso programma, senza un secondo strumento.
- Un solo codice QR d'iscrizione da stampare per tutti.
- Un solo scanner e un solo elenco clienti.
Per il cliente
- Nessuna app del negozio da installare.
- La carta si salva in Google Wallet, con le altre.
- La mostra in cassa dal telefono, senza cercare un'e-mail.
Domande sulla carta Google Wallet
E se il mio cliente non ha Google Wallet sul suo Android?
Google Wallet si installa gratis dal Play Store ed è preinstallato sulla maggior parte dei telefoni recenti. Una volta installato, il link di aggiunta funziona normalmente, senza rifare l'iscrizione.
Quali versioni di iOS e Android servono?
Su iPhone, Wallet è integrato nel sistema da iOS 6: non serve nessuna versione recente. Su Android, Google Wallet richiede Android 5.0 o successivo e i servizi Google Play. Un telefono Android senza servizi Google, come succede su alcuni modelli importati, non potrà installare la carta.
È compatibile con tutti i telefoni?
Con la grandissima maggioranza dei telefoni in circolazione, senza installare nient'altro.
- iPhone: Apple Wallet è integrato nel sistema, non c'è niente da scaricare.
- Apple Watch: la carta compare da sola appena è sull'iPhone associato.
- Android 5.0 e successivi: Google Wallet, preinstallato sulla maggior parte dei modelli recenti e gratuito sul Play Store.
- L'unica eccezione: un Android privo dei servizi Google, come succede su alcuni modelli importati.
E i miei clienti che non hanno uno smartphone?
La carta richiede un telefono compatibile con Wallet: non c'è un modo onesto per aggirarlo. Puoi però continuare a seguirli: dalla scheda Clienti ritrovi un profilo per nome o e-mail e gli accrediti i punti a mano, senza scansionare nulla.
Tutte le risposte sono nelle domande frequenti sulla carta fedeltà digitale.
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Una carta per i tuoi clienti iPhone e Android
Un solo programma, un solo codice QR d'iscrizione, e ogni cliente la aggiunge al Wallet del suo telefono.