Più punti vendita
Una carta, un saldo, più indirizzi
I tuoi clienti accumulano punti in un negozio e li usano in un altro. Il piano Pro copre fino a tre punti vendita, gestiti da un solo spazio.
Wallet
Carta della casa
Maison Aubrac
Cliente
Marie D.
Il principio
Un solo programma per tutti i tuoi negozi
Dichiarare i negozi
Nella scheda Negozi: nome, indirizzo e orari di ciascuno. L'indirizzo viene riconosciuto al salvataggio.
Una carta per tutti
Le carte già installate si aggiornano con l'elenco dei negozi, mostrato sul retro con gli orari.
Un saldo comune
Il cliente viene accreditato ovunque passi, e ritira il premio nel negozio che preferisce.
Ogni giorno
Cosa condividono i tuoi negozi
- La carta, il suo aspetto e le regole del programma.
- Il saldo di ogni cliente e il suo storico.
- Gli account dipendente: un dipendente che cambia negozio conserva l'accesso allo scanner.
- L'elenco clienti e le campagne: un messaggio parte verso tutti i clienti dell'attività, o verso un segmento.
Negozio per negozio
Numeri per ogni indirizzo
- Un codice QR d'iscrizione per negozio: ogni nuovo cliente viene contato nel negozio dove ha creato la carta.
- Ogni dipendente può essere assegnato al suo negozio. Un responsabile che si sposta sceglie sullo scanner il negozio in cui si trova.
- La scheda Analisi suddivide, per il periodo scelto, i passaggi, i clienti venuti, il fatturato, i nuovi iscritti, i punti e i premi di ogni negozio.
È in genere ciò che i clienti si aspettano da un'insegna: una carta, non una per indirizzo.
Geolocalizzazione
La carta vicino a ogni negozio
Ogni indirizzo viene trasmesso alla carta. Su iPhone, la carta può comparire sulla schermata di blocco quando il cliente passa vicino a uno dei tuoi negozi.
Apple limita una carta a dieci luoghi. Con tre punti vendita, il limite non si pone. Per una rete più grande, scegli i dieci indirizzi che fanno comparire la carta, e gli altri restano elencati sul retro. Il funzionamento completo è descritto nella pagina notifiche sulla schermata di blocco.
Buono a sapersi
Cosa la gestione multi-negozio oggi non fa
- Tutti i negozi condividono la stessa carta e lo stesso programma.
- Una campagna non si indirizza per negozio: parte verso tutta l'attività o verso un segmento di clienti.
- I passaggi registrati prima che negozi e dipendenti fossero assegnati restano contati «senza negozio».
Reti e franchising
Oltre tre punti vendita
Oltre tre punti vendita, o per un'insegna con molti dipendenti e un grande volume di invii, il piano si costruisce su misura a partire dai tuoi numeri: numero di punti vendita, volume di clienti, esigenze di invio.
Scrivici dal modulo di contatto indicando questi tre elementi.
| Punti vendita | Piano |
|---|---|
| 1 | Essentiel o Pro |
| 2 o 3 | Pro |
| Più di 3 | Su misura, da 25 € al mese per punto vendita |
Domande su più punti vendita
I punti sono comuni a tutti i miei punti vendita?
Sì. Un cliente accumula su un'unica carta, qualunque sia il negozio in cui passa, e può ritirare il premio in un altro. È in genere ciò che i clienti si aspettano da un'insegna, ed evita più carte per la stessa attività.
Ho più di dieci negozi: cosa succede?
Apple limita a dieci il numero di luoghi che una carta può monitorare. Nella scheda Negozi scegli i dieci indirizzi che fanno comparire la carta nelle vicinanze. Gli altri negozi restano visibili sul retro della carta.
Gestisco una rete o un franchising: come faccio?
Oltre i tre punti vendita, o se ti serve una gestione per insegna, si risolve con un piano su misura. Scrivici indicando il numero di punti vendita, il volume di clienti e le tue esigenze di invio: costruiamo una proposta da lì.
Tutte le risposte sono nelle domande frequenti sulla carta fedeltà digitale.
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