Un ritmo di qualche settimana
Ciò che trattiene un cliente del salone è il rapporto con chi lo pettina. La carta non lo sostituisce: lo rende visibile, e ti dà un modo per riprendere i contatti tra due appuntamenti. Nel telefono non si perde da un taglio all'altro, e i punti non scadono.
Pochi timbri, o punti sui prodotti
Dieci timbri con una visita ogni sei settimane significano più di un anno prima del primo premio. Una soglia a cinque o sei visite resta raggiungibile. In AnkorCard, la carta mostra tante caselle quanto il tuo premio più alto: un premio a 6 timbri, e la carta ne mostra sei.
Se vendi prodotti (trattamenti, shampoo, accessori), i punti per euro premiano questi acquisti, che la carta a timbri ignora. Una sola regola per carta: scegli quella che descrive meglio il tuo fatturato.
Premi all'altezza dell'attesa
Un premio che arriva dopo diversi mesi può essere più generoso: un trattamento, una piega, uno sconto sulla prossima colorazione. Evita i piccoli regali simbolici per una soglia così lontana.
Il compleanno, un appuntamento naturale
Il messaggio di compleanno parte automaticamente qualche giorno prima della data, e può contenere un buono d'acquisto nominativo con una scadenza. Il buono compare sul retro della carta e si convalida dallo scanner il giorno dell'appuntamento. Riguarda solo i clienti che hanno indicato la data di nascita: lascia attivo quel campo nel modulo d'iscrizione.
Il cliente che non è tornato
In un salone si sa più o meno quando un habitué dovrebbe tornare. Il filtro sulla data dell'ultima visita fa comparire chi supera quel tempo. Con il piano Pro, una campagna può essere rivolta solo a loro: un messaggio breve, un motivo per riprendere appuntamento, e un buono se vuoi fare un gesto.
Un team, uno storico
Ogni parrucchiere accredita dal proprio account, sul tablet dell'accoglienza o dal suo telefono. Lo storico mostra chi ha accreditato cosa. AnkorCard non gestisce le prenotazioni: funziona accanto alla tua agenda, qualunque essa sia.
Seguire i risultati
Con un ritmo così lento, valuta su tre mesi piuttosto che su uno: nuovi iscritti, clienti tornati, premi utilizzati. Per metterlo in pratica, vedi la pagina carta fedeltà per parrucchieri.