Salt la conținut
Ankor

Ghid

Program de fidelitate cu cashback: o pușculiță pe care clientul o înțelege imediat

Cu cashback-ul, fiecare cumpărătură umple o pușculiță în euro, vizibilă pe cardul clientului și folosibilă la casă. Nicio conversie de puncte, niciun prag de înțeles: clientul vede ce a câștigat.Actualizat pe

Principiul: o pușculiță în euro

La fiecare cumpărătură, un procent din sumă intră în pușculița clientului. Cardul lui afișează soldul în euro și procentul: „CAGNOTTE 12,40 €” (pușculiță), „CASH-BACK 5 %”. După fiecare vizită, un mesaj pe ecranul de blocare anunță ce tocmai s-a adăugat.

Alegerea procentului

Procentul se setează între 0,5% și 50% în spațiul tău. Nivelul potrivit depinde de marja ta: între 3 și 5% se potrivește majorității afacerilor și rămâne vizibil la un coș de treizeci de euro. Poți stabili și o sumă minimă înainte de utilizare, de exemplu 5 €, ca pușculița să fie folosită la o cumpărătură reală.

Praguri pentru cei mai buni clienți

Pragurile întorc mai mult celor care cumpără cel mai mult: de îndată ce un client a atins o sumă de cumpărături cumulate la tine, cumpărăturile lui următoare sunt creditate la procentul pragului. Cardul îi afișează procentul și cât mai are până la pragul următor: „Encore 45,00 € pour 7 %” (încă 45,00 € pentru 7%).

Folosirea pușculiței la casă

Clientul își arată cardul, angajatul îl scanează și scade suma aleasă de client, până la sold, odată atins minimul. O operațiune e limitată la 100 €, fie creditare, fie utilizare. Cardul se actualizează imediat.

Ce nu este pușculița

Pușculița este un credit folosibil doar în magazin, la afacerea care l-a acordat, ca reducere dintr-o cumpărătură. Nu poate fi schimbată pe bani, nici rambursată, nici transferată unei alte persoane sau unei alte afaceri. Aceste condiții sunt amintite pe spatele fiecărui card, pe pagina de înscriere și în condițiile noastre generale (în franceză).

Pentru ce afaceri

Cashback-ul se potrivește coșurilor variabile: magazine, saloane de înfrumusețare, vinoteci, magazine de delicatese. Pentru vizite dese și coșuri asemănătoare, ca la cafenea sau la brutărie, cardul cu ștampile rămâne mai simplu.

Schimbarea programului

Trecerea la cashback, sau revenirea la puncte, schimbă unitatea soldurilor: o sută douăzeci de puncte nu valorează 1,20 €. Cât timp există carduri cu sold, această schimbare se pregătește cu echipa Ankor, ca niciun client să nu fie dezavantajat.

Pentru a merge mai departe

Pregătește-ți programul de cashback

Alege procentul și pragurile și vezi cardul așa cum îl vor vedea clienții tăi.