Varios establecimientos
Una tarjeta, un saldo, varias direcciones
Tus clientes acumulan puntos en una tienda y los usan en otra. El plan Pro cubre hasta tres puntos de venta, gestionados desde un solo espacio.
Wallet
Tarjeta de la casa
Maison Aubrac
Cliente
Marie D.
El principio
Un solo programa para todas tus tiendas
Declarar las tiendas
En la pestaña Tiendas: el nombre, la dirección y el horario de cada una. La dirección se reconoce al guardarla.
Una tarjeta para todas
Las tarjetas ya instaladas se actualizan con la lista de tiendas, que aparece en el reverso con los horarios.
Un saldo común
El cliente acumula puntos pase por donde pase, y canjea su recompensa en la tienda que prefiera.
En el día a día
Lo que comparten tus tiendas
- La tarjeta, su aspecto y las reglas del programa.
- El saldo de cada cliente y su historial.
- Las cuentas de empleado: un empleado que cambia de tienda conserva su acceso al escáner.
- La lista de clientes y las campañas: un mensaje sale hacia todos los clientes del comercio, o hacia un segmento.
Tienda por tienda
Cifras para cada dirección
- Un código QR de inscripción por tienda: cada nuevo cliente se cuenta en la tienda donde creó su tarjeta.
- Cada empleado puede asignarse a su tienda. Un responsable que va de una a otra elige en el escáner la tienda en la que está.
- La pestaña Análisis desglosa, para el periodo elegido, las visitas, los clientes que vinieron, la facturación, los nuevos miembros, los puntos y las recompensas de cada tienda.
Es en general lo que los clientes esperan de una marca: una tarjeta, no una por dirección.
Geolocalización
La tarjeta cerca de cada tienda
Cada dirección se transmite a la tarjeta. En iPhone, la tarjeta puede aparecer en la pantalla de bloqueo cuando el cliente pasa cerca de una de tus tiendas.
Apple limita una tarjeta a diez lugares. Con tres puntos de venta, el límite no se plantea. Para una red más grande, eliges las diez direcciones que hacen aparecer la tarjeta, y las demás siguen en la lista del reverso. El funcionamiento completo se describe en la página notificaciones en la pantalla de bloqueo.
Bueno saberlo
Lo que la gestión multitienda no hace hoy
- Todas las tiendas comparten la misma tarjeta y el mismo programa.
- Una campaña no se segmenta por tienda: sale hacia todo el comercio o hacia un segmento de clientes.
- Las visitas registradas antes de asignar tus tiendas y tus empleados siguen contadas «sin tienda».
Redes y franquicias
Más allá de tres puntos de venta
Más allá de tres puntos de venta, o para una marca con muchos empleados y un gran volumen de envíos, el plan se construye a medida a partir de tus cifras: número de puntos de venta, volumen de clientes, necesidades de envío.
Escríbenos desde el formulario de contacto indicando estos tres datos.
| Puntos de venta | Plan |
|---|---|
| 1 | Essentiel o Pro |
| 2 o 3 | Pro |
| Más de 3 | A medida, desde 25 € al mes por punto de venta |
Preguntas sobre varios puntos de venta
¿Los puntos son comunes a todos mis puntos de venta?
Sí. Un cliente acumula en una sola tarjeta, sea cual sea la tienda en la que compre, y puede canjear su recompensa en otra. Es en general lo que tus clientes esperan de una marca, y evita tener varias tarjetas para un mismo comercio.
Tengo más de diez tiendas: ¿qué pasa?
Apple limita a diez el número de lugares que una tarjeta puede vigilar. En la pestaña Tiendas eliges las diez direcciones que hacen aparecer la tarjeta por proximidad. Tus otras tiendas siguen visibles en el reverso de la tarjeta.
Gestiono una red o una franquicia: ¿cómo lo hago?
A partir de tres puntos de venta, o si necesitas una gestión por marca, se resuelve con un plan a medida. Escríbenos indicando tu número de puntos de venta, tu volumen de clientes y tus necesidades de envío: construimos una propuesta a partir de ahí.
Todas las respuestas están en las preguntas frecuentes sobre la tarjeta de fidelidad digital.
Para leer también
- Precios de AnkorCard
El plan Pro y el plan a medida.
- Gestión de empleados
Roles y accesos para todo el equipo.
- Tarjeta de fidelidad para comercio minorista
Tiendas y concept stores.
- Campañas de marketing
Escribir a los clientes de todas tus direcciones.
Reúne tus tiendas en una sola tarjeta
Elige el plan Pro al inscribirte, y declara tus tiendas durante la prueba.