Guides
Guides pratiques de la fidélité client
Chaque guide répond à une décision concrète, avec des exemples chiffrés présentés comme tels. Aucun ne suppose d'utiliser AnkorCard pour être utile.
Carte de fidélité papier ou digitale
Ce que chaque système fait bien, ce qu'il fait mal, et comment passer de l'un à l'autre.
Mis à jour le
Points ou tampons : quel programme choisir
Deux logiques de récompense, et le type de commerce auquel chacune convient.
Mis à jour le
Créer un programme de fidélité
Les cinq décisions à prendre avant de lancer une carte, dans l'ordre.
Mis à jour le
Programme de fidélité pour restaurant
Calibrer une carte selon le service du midi, du soir et la vente à emporter.
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Programme de fidélité pour boulangerie
Des passages quotidiens et de petits paniers : une carte à tampons qui ne ralentit pas la file.
Mis à jour le
Programme de fidélité pour coffee shop
Le café offert au dixième, le rush du matin et les heures creuses.
Mis à jour le
Programme de fidélité pour salon de coiffure
Des rendez-vous espacés : peu de tampons, l'anniversaire et la relance des absents.
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Programme de fidélité pour institut de beauté
Soins et produits : points par euro, cash-back et niveaux clients.
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Programme de fidélité pour commerce de détail
Des paniers très variables : points par euro ou cash-back, paliers et plusieurs boutiques.
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Programme de fidélité pour caviste
Peu de passages, des paniers élevés : récompenser le panier et inviter les meilleurs clients.
Mis à jour le
Programme de fidélité en cash-back
Une cagnotte en euros, un taux à choisir, des paliers et un crédit utilisable en magasin uniquement.
Mis à jour le
Passez du guide à la carte
Le simulateur construit votre carte en direct, avec la règle et la récompense que vous avez choisies.