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Une carte de fidélité réglée pour votre métier
La carte est la même pour tous. Ce qui change d'un commerce à l'autre, c'est le rythme des visites, le montant du panier et la récompense qui donne envie de revenir.
Wallet
Carte coiffure
Salon Mira
Client
Marie D.
Secteurs
Choisissez votre type de commerce
Restaurant
Récompenser le retour au déjeuner comme le dîner du week-end.
Coffee shop
Des passages quotidiens, un geste en caisse de quelques secondes.
Boulangerie
Petits paniers, grande fréquence, et une file qui doit avancer.
Coiffeur
Des rendez-vous espacés de plusieurs semaines, une fidélité sur l'année.
Institut de beauté
Soins et produits : récompenser le panier autant que la visite.
Commerce de détail
Des paniers très variables, mieux servis par les points par euro.
Caviste et épicerie fine
Peu de passages, des paniers élevés, des clients qui aiment les conseils.
Rythme de visite
La règle suit la fréquence de vos clients
Une carte à tampons récompense le fait de revenir ; des points par euro récompensent le montant dépensé. Le tableau ci-dessous résume la tendance de chaque métier. Ce sont des repères pour démarrer, pas des règles : vous fixez vous-même vos paliers, et vous pouvez les changer après le lancement.
| Secteur | Rythme de visite habituel | Règle souvent adaptée |
|---|---|---|
| Restaurant | Chaque semaine au déjeuner, plus rarement le soir | Tampons pour le midi, points par euro si les additions varient |
| Coffee shop | Tous les jours, parfois deux fois | Tampons, récompense atteinte en deux semaines |
| Boulangerie | Tous les jours, petits paniers | Tampons, geste le plus court possible en caisse |
| Coiffeur | Toutes les quelques semaines | Tampons avec un palier bas, sur plusieurs mois |
| Institut de beauté | Régulier, avec des montants très différents | Points par euro et niveaux clients |
| Commerce de détail | Irrégulier, paniers variables | Points par euro ou cash-back |
| Caviste et épicerie fine | Moins fréquent, paniers élevés | Points par euro, messages sur les arrivages |
Pour trancher entre les deux règles, le guide points ou tampons détaille les avantages de chacune.
Et les autres métiers ?
Votre activité n'est pas dans la liste
Fleuriste, barbier, pizzeria, bar, épicerie de quartier, pressing : la carte fonctionne pour tout commerce dont les clients reviennent. Si vous avez déjà envisagé une carte à tampons, une carte digitale fait la même chose, avec en plus la possibilité d'écrire à vos clients.
Comprendre la carte de fidélité digitaleEssayez la carte avec vos couleurs
Le simulateur propose un point de départ par secteur. Vous ajustez ensuite la récompense et les couleurs.