Fonctionnalités
Tout ce qu'il faut pour gérer votre fidélité client
AnkorCard réunit les outils pour créer une carte de fidélité digitale, la distribuer à vos clients et la faire vivre, sans ajouter de travail au quotidien du commerce.
Wallet
Les habitués
Fournil Marceau
Client
Marie D.
Côté client
Une carte dans le téléphone, rien à installer
Le client s'inscrit en une trentaine de secondes et garde sa carte dans le Wallet de son téléphone. Si le principe est nouveau pour vous, commencez par le fonctionnement d'une carte de fidélité digitale.
Carte disponible dans Apple Wallet
Vos clients ajoutent leur carte directement dans Apple Wallet. Ils la retrouvent ensuite au même endroit que leurs cartes bancaires, billets et titres de transport.
Le solde se met à jour sur l'iPhone et l'Apple Watch après chaque passage en caisse.
Carte disponible dans Google Wallet
Sur Android, la carte s'ajoute à Google Wallet depuis le même lien d'inscription. Le client n'installe aucune application.
Un seul programme pour vos clients iPhone et Android.
Un QR code unique par client
Chaque carte porte le QR code de son titulaire. En caisse, l'employé le scanne avec le téléphone ou la tablette du commerce et retrouve la fiche du client.
Aucun lecteur à acheter : une caméra et un navigateur suffisent.
Notifications sur l'écran verrouillé
Quand vous créditez des points ou envoyez un message, une alerte s'affiche sur l'écran verrouillé de l'iPhone du client, avec votre logo en vignette.
Votre commerce réapparaît sans passer par le SMS ni l'e-mail.
Côté commerce
Un espace de gestion et un scanner, dans le navigateur
Vous réglez le programme, suivez vos clients et leur écrivez depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone. Aucun logiciel à installer, ni sur la caisse ni sur les appareils de l'équipe.
Points, tampons et récompenses
Carte à tampons, points par euro dépensé ou cash-back : vous fixez la règle, les paliers et ce qu'ils rapportent. Bons d'achat et niveaux clients complètent le programme.
La carte montre au client le prochain palier et ce qu'il lui reste à faire.
Campagnes et messages automatiques
Écrivez à tous vos clients, ou à un segment : clients inactifs, meilleurs clients, niveau atteint. Le message d'anniversaire et le rappel des bons bientôt expirés partent tout seuls.
Un message ciblé plutôt qu'un envoi à toute la base.
Statistiques de fidélité
Clients inscrits, visites, points distribués, récompenses retirées et chiffre d'affaires enregistré au scanner, avec la fiche détaillée de chaque client.
Vous voyez qui revient, et qui a cessé de venir.
Gestion des employés
Un compte par personne, avec son propre identifiant. Trois rôles, du collaborateur qui scanne les cartes à l'administrateur qui règle le programme.
L'historique indique qui a crédité quoi, et quand.
Plusieurs points de vente
Avec la formule Pro, jusqu'à trois points de vente partagent la même carte. Le client cumule ses points dans l'un et les utilise dans l'autre.
Un seul espace, un seul scanner et une seule base clients.
Formules
Ce qui change d'une formule à l'autre
Toutes les fonctions décrites ici sont disponibles pendant l'essai. Les formules se distinguent par le nombre de points de vente, de comptes employés et de messages, et par les outils de ciblage.
| Essentiel | Pro | |
|---|---|---|
| Points de vente | 1 | 3 |
| Comptes employés | Jusqu'à 2 | Jusqu'à 6 |
| Messages à vos clients | 3 par mois | Illimités |
| Segmentation clients | Non | Oui |
| Statistiques | De base | Avancées |
| Nombre de clients | Illimité | Illimité |
Bon à savoir
Ce qu'AnkorCard ne fait pas aujourd'hui
- Pas d'intégration à un logiciel de caisse : le scanner fonctionne à côté, sur un appareil distinct ou dans un autre onglet.
- Pas d'import de fichier clients : la reprise d'une ancienne carte se fait client par client, à sa première visite.
- Pas de campagne par SMS : les messages arrivent sur la carte Wallet du client.
Voyez votre carte avant de créer votre compte
Le simulateur montre le rendu de votre carte avec vos couleurs et votre récompense, sans créer de compte.