Le principe : une cagnotte en euros
À chaque achat, un pourcentage du montant rejoint la cagnotte du client. Sa carte affiche le solde en euros et son taux : « CAGNOTTE 12,40 € », « CASH-BACK 5 % ». Après chaque passage, un message sur l'écran verrouillé annonce ce qui vient d'être ajouté.
Choisir son taux
Le taux se règle entre 0,5 % et 50 % dans votre espace. Le bon niveau dépend de votre marge : 3 à 5 % conviennent à la plupart des commerces, et restent perceptibles sur un panier de trente euros. Vous pouvez aussi fixer un montant minimum avant utilisation, par exemple 5 €, pour que la cagnotte serve sur un vrai achat.
Des paliers pour les meilleurs clients
Les paliers reversent davantage à ceux qui achètent le plus : dès qu'un client a atteint un montant d'achats cumulés chez vous, ses achats suivants sont crédités au taux du palier. Sa carte affiche son taux, et le chemin qui lui reste jusqu'au palier suivant : « Encore 45,00 € pour 7 % ».
Utiliser la cagnotte en caisse
Le client présente sa carte, l'employé la scanne et déduit le montant de son choix, jusqu'au solde, dès que le minimum est atteint. Une opération est limitée à 100 €, crédit ou utilisation. La carte se met à jour aussitôt.
Ce que la cagnotte n'est pas
La cagnotte est un crédit utilisable uniquement en magasin, chez le commerce qui l'a créditée, en déduction d'un achat. Elle ne peut pas être échangée contre de l'argent, ni remboursée, ni transférée à une autre personne ou à un autre commerce. Ces conditions sont rappelées au dos de chaque carte, sur la page d'inscription, et dans nos conditions générales.
Pour quels commerces
Le cash-back convient aux paniers variables : boutiques, instituts de beauté, cavistes, épiceries fines. Pour des passages fréquents et des paniers proches, comme au café ou à la boulangerie, la carte à tampons reste plus simple.
Changer de programme
Le passage au cash-back, ou le retour aux points, change l'unité des soldes : cent vingt points ne valent pas 1,20 €. Tant que des cartes ont un solde, cette bascule se prépare avec l'équipe Ankor, pour ne léser aucun client.