Ressources
De quoi concevoir et faire vivre votre programme de fidélité
Des guides écrits à partir des questions que posent les commerçants, les réponses sur le fonctionnement de la carte, et ce qui change sur la plateforme.
Guides
Les guides pratiques
Pour prendre les bonnes décisions avant de lancer la carte, et après.
Carte de fidélité papier ou digitale
Ce que chaque système fait bien, ce qu'il fait mal, et comment passer de l'un à l'autre.
Points ou tampons : quel programme choisir
Deux logiques de récompense, et le type de commerce auquel chacune convient.
Créer un programme de fidélité
Les cinq décisions à prendre avant de lancer une carte, dans l'ordre.
Programme de fidélité pour restaurant
Calibrer une carte selon le service du midi, du soir et la vente à emporter.
Programme de fidélité pour boulangerie
Des passages quotidiens et de petits paniers : une carte à tampons qui ne ralentit pas la file.
Programme de fidélité pour coffee shop
Le café offert au dixième, le rush du matin et les heures creuses.
Programme de fidélité pour salon de coiffure
Des rendez-vous espacés : peu de tampons, l'anniversaire et la relance des absents.
Programme de fidélité pour institut de beauté
Soins et produits : points par euro, cash-back et niveaux clients.
Programme de fidélité pour commerce de détail
Des paniers très variables : points par euro ou cash-back, paliers et plusieurs boutiques.
Programme de fidélité pour caviste
Peu de passages, des paniers élevés : récompenser le panier et inviter les meilleurs clients.
Programme de fidélité en cash-back
Une cagnotte en euros, un taux à choisir, des paliers et un crédit utilisable en magasin uniquement.
Référence
Pour vérifier un point précis
Questions fréquentes
116 réponses réparties en 14 thèmes : compatibilité, programme, campagnes, abonnement, données.
Une recherche par mot-clé, et ce que le produit ne fait pas.
État des services
Le fonctionnement de la plateforme en temps réel, et les incidents en cours.
Le premier endroit à consulter si quelque chose ne répond pas.
Essayer
Voir sa carte avant de décider
Le simulateur de carte
Choisissez un secteur, vos couleurs, votre logo et votre récompense : la carte se construit en direct, sans créer de compte.
Prêt à lancer votre programme ?
Créez votre carte en quelques minutes et inscrivez vos premiers clients au comptoir.